Il est difficile de reconnaître à l’avance un mauvais payeur avec certitude. Les comportements de paiement varient d’une personne à l’autre et les circonstances financières changent rapidement. Il existe des moyens pour repérer ces mauvais payeurs.
Les signes avant-coureurs d’un mauvais payeur
Un historique de crédit négatif est un indicateur de mauvaise gestion financière. Cela montre que c’est un mauvais payeur. Vous pouvez aussi remarquer les mauvais payeurs s’ils demandent régulièrement des délais de paiement ou des arrangements spéciaux. Ce sont des signes de difficultés financières ou d’un manque de liquidités. Assurez-vous ainsi de comprendre les raisons derrière ces demandes et évaluez la crédibilité du client.
Enfin, si le client évite de répondre à vos demandes de renseignements financiers ou fournit des informations contradictoires sur sa situation financière, c’est un signal d’alerte. Une communication incohérente ou évasive indique une intention de retard ou d’éviter les paiements. Cependant, il vous aide à identifier des risques potentiels et à prendre des mesures préventives, comme demander un acompte ou des paiements échelonnés, pour minimiser les pertes financières éventuelles.
Les critères et les comportements d’un mauvais payeur
Si un client commence à passer des commandes importantes sans avoir un historique d’achat similaire, cela est un indicateur de problèmes financiers. Parfois, les mauvais payeurs essaient d’obtenir plus de crédit ou de produits sans avoir l’intention réelle de les payer. Ensuite, si vous avez des contacts ou des références dans votre secteur d’activité, renseignez-vous sur la réputation du client. Des informations négatives, telles que des retards de paiement fréquents ou des litiges liés à des créances, peuvent vous aider à évaluer le risque.
Si le client refuse de fournir des références commerciales solides, cela est un signal d’alerte. Ces références vous aident à évaluer la fiabilité et la solvabilité du client. Enfin, si vous avez déjà travaillé avec le client et qu’il a précédemment enfreint les conditions de paiement convenues, cela est indiqué un risque de non-paiement futur. Ces comportements avant-coureurs ne garantissent pas nécessairement qu’un client deviendrait un mauvais payeur. Une approche équilibrée est de ne pas discriminer ou refuser systématiquement de travailler avec un client sur la seule base de ces signes avant-coureurs.
Quand engager une agence de recouvrement ?
Il est recommandé d’engager une agence de recouvrement lorsque vos propres efforts de recouvrement ont échoué. Si vous avez essayé plusieurs fois de contacter le débiteur, envoyer des rappels de paiement et tenter de négocier un règlement, mais que le débiteur continue d’ignorer vos demandes ou de ne pas coopérer, il est opportun de faire appel à une agence de recouvrement. L’agence apporte une approche plus spécialisée et efficace pour récupérer les montants impayés.
Lorsque vous manquez de temps ou de ressources pour gérer le recouvrement, vous devez engager un professionnel. Le processus de recouvrement de créances est long et exigeant en termes de temps et de ressources. Si vous ne disposez pas des ressources internes nécessaires pour suivre et gérer activement les créances impayées, externaliser cette tâche à une agence de recouvrement est une solution efficace. Cela vous permet de vous concentrer sur votre activité principale pendant que l’agence se charge du recouvrement.
Par ailleurs, si la dette impayée est d’une valeur élevée, il est préférable de faire appel à une agence de recouvrement qui possède les compétences et les ressources nécessaires pour gérer des créances importantes. Les agences de recouvrement ont souvent l’expérience des cas complexes et d’entreprendre des démarches légales si nécessaire. L’engagement d’une agence de recouvrement implique généralement des frais ou des commissions sur les montants récupérés. Vous devez estimer attentivement les coûts par rapport aux avantages potentiels avant de prendre une décision.
